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FAQs
D’autres aventuriers partagent souvent les mêmes questions – trouvez ci-dessous les réponses aux plus courantes. Si votre quête d’informations n’est pas complète, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous guider !
Hébergement et réservations
Quels types de logement sont disponibles?
Torel 1884 Suites & Apartments propose une variété d’hébergements magnifiquement conçus pour répondre à vos préférences, situés dans deux bâtiments distincts au cœur de Porto. Les 12 chambres et suites sont situées dans le palais principal, tandis que les 11 appartements se trouvent dans un bâtiment historique sur une rue parallèle. Veuillez noter qu’il y a un ascenseur dans le bâtiment principal, mais seules des escaliers sont disponibles dans les appartements, et notre personnel se fera un plaisir d’aider au transport des bagages. Pour les clients séjournant dans les appartements, le petit-déjeuner et le service en chambre ne sont pas inclus mais peuvent être organisés dans le bâtiment principal lors de l’enregistrement.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ?
L’heure d’arrivée est à 15h et l’heure de départ est à 12h.
Puis-je demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif ?
Si vous avez besoin d’un enregistrement anticipé ou d’un départ tardif, veuillez nous contacter à l’avance et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Offrez-vous des forfaits et des offres spéciales?
Oui, nous proposons des forfaits spéciaux et des promotions pour enrichir votre exploration de Porto. Chaque expérience est conçue pour créer des souvenirs inoubliables. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.
Équipements et services
Quelles options de restauration sont disponibles sur place ?
Au Torel 1884 Suites & Apartments, notre option de restauration, Bartolomeu Bistro & Wine, offre une atmosphère chic et décontractée pour les clients. Profitez d’une sélection de vins fins, de plats fraîchement préparés avec des ingrédients portugais et de produits locaux chaque fois que possible. Pour plus de détails, veuillez visiter ici.
Y a-t-il un spa et un centre de bien-être ?
Oui, nous proposons des traitements de bien-être en chambre à travers nos services Calla Wellness & Spa. Profitez d’une gamme de massages et de soins de beauté exclusifs dispensés par des thérapeutes spécialisés dans le confort de votre propre chambre. Cela permet une expérience personnalisée et relaxante pendant votre séjour. Pour plus de détails, veuillez visiter ici..
Transport et accessibilité
Comment puis-je me rendre à l'hôtel depuis l'aéroport ou la gare la plus proche ?
La gare de São Bento est à seulement 250 mètres, et l’aéroport Francisco Sá Carneiro est à 17 km de la propriété. Nous offrons également un service de navette payant pratique vers et depuis l’aéroport. Si vous avez besoin d’un transfert, n’hésitez pas à nous contacter.
Est-ce qu'il y a un parking disponible à l'hôtel ?
Nous sommes heureux de vous informer que le parking Cardosas est disponible près de notre hôtel. Le tarif quotidien est de 39€, mais vous pouvez obtenir un pass de 24 heures pour seulement 26€.
Politiques et demandes spéciales
Offrez-vous des services de blanchisserie et de pressing ?
Oui, nous offrons des services de blanchisserie et de nettoyage à sec pour assurer que vos vêtements sont pris en charge pendant votre séjour.
Comment puis-je faire une demande spéciale pour mon séjour (par exemple, des forfaits romantiques, des arrangements d'anniversaire) ?
Pour faire une demande spéciale pour votre séjour, comme des forfaits romantiques ou des arrangements d’anniversaire, veuillez nous contacter directement. Cliquez ici. pour visiter notre page de contact.
Informations de contact
Comment puis-je contacter l'hôtel directement?
Vous pouvez contacter l’hôtel directement par téléphone au +351 226 001 783 ou par email à l’adresse info@torel1884.com. Pour plus d’options de contact, veuillez visiter notre page de contact ici.
Quelles sont les heures de réception et de service en chambre ?
Notre réception et notre service de chambre sont disponibles 24 heures sur 24, garantissant que vos besoins sont satisfaits à tout moment de la journée ou de la nuit. Le service de chambre n’est pas disponible dans les appartements.